Política de Reembolsos

En Fuego & Café, tostamos con pasión y cuidamos cada detalle para entregarte café de la mejor calidad. Por la naturaleza perecedera del café, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado.

Productos Perecederos (Café)

No podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos en café tostado. Te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.

Productos No Perecederos (Tazas, accesorios, etc.)

Sí ofrecemos cambios o reembolsos solo si:

- El producto presenta defectos de fabricación

- El producto llegó dañado por el envío

Debes contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción con fotografías y descripción del problema.

Excepciones

- Si recibes un producto incorrecto

- Si llega dañado o defectuoso (solo productos no perecederos)

Contacto: escribenos@fuegoycafe.mx